הצהרת נגישות

מבוא והתחייבות

עסק "כריך והשייק" רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט ושירותיו הדיגיטליים לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, מתוך תפיסת עולם הרואה בשוויון זכויות ובשילוב אנשים עם מוגבלות בחברה ערך יסוד. אנו משקיעים משאבים רבים במטרה לספק חווית שימוש נוחה, ברורה ושוויונית לכלל המשתמשים, ולאפשר לכל אדם, ללא תלות ביכולותיו, לגלוש באתר, לקבל מידע על התפריט, על שעות הפעילות והמיקום, וליצור עמנו קשר בקלות באמצעות טופס יצירת הקשר, וואטסאפ או טלפון.

הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר מלקויות מוטוריות, קוגניטיביות, לקויות ראייה ושמיעה, וכן לסייע לגולשים מבוגרים ולמתקשים בהפעלת המחשב והאינטרנט.

רמת הנגישות ותקנים

אנו שואפים לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ופועלים בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט. אתר זה הונגש לרמה AA על פי הנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) 2.1 של הארגון הבינלאומי W3C, המפרטות כיצד להנגיש תוכן אינטרנטי.

אמצעי הנגישות העיקריים שבוצעו באתר

במסגרת הנגשת האתר, בוצעו התאמות מקיפות הכוללות בין היתר:

  • ניווט ותפעול: כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת בלבד, עם סדר ניווט (פוקוס) הגיוני וברור בין הרכיבים השונים.
  • תוכן וקריאות: התכנים באתר כתובים בשפה פשוטה וברורה, ומאורגנים באמצעות כותרות היררכיות, פסקאות ורשימות.
  • עיצוב ויזואלי: האתר מותאם לתצוגה במגוון דפדפנים ומכשירים (עיצוב רספונסיבי). נעשה שימוש בצבעים בעלי ניגודיות (קונטרסט) גבוהה בין הטקסט לרקע, על מנת לאפשר קריאה נוחה גם לכבדי ראייה.
  • תמונות ומדיה: לתמונות משמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (alt text) המתאר את תוכנן עבור משתמשים המסתייעים בקורא מסך. נמנענו ככל האפשר משימוש בטקסט המוטמע בתוך תמונות.
  • טפסים: שדות בטופס יצירת הקשר באתר כוללים תגיות (labels) ברורות והנחיות, והודעות שגיאה כתובות באופן מפורט ונגיש.
  • טכנולוגיות מסייעות: האתר נבנה תוך שימוש בתגיות סמנטיות (כגון כותרות, פסקאות, רשימות) ורכיבי ARIA (Accessible Rich Internet Applications) במקומות הנדרשים, כדי להבטיח תאימות מרבית עם טכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך (NVDA, JAWS).
  • קישורים: הקישורים באתר, לרבות קישורי הניווט לוויז או לוואטסאפ, ברורים ומספקים תיאור של יעדם.

הסדרי נגישות במקום העסק

אנו פועלים להבטיח כי גם השירות הפרונטלי שלנו ב"כריך והשייק" יהיה נגיש. סניפנו ממוקם בכתובת: אהלי קידר 5, באר שבע.

אנו עושים מאמצים להנגיש את המקום הפיזי. לבירור פרטים מדויקים אודות הסדרי נגישות כגון חניית נכים, דרכי גישה, דלפק שירות מותאם, שירותי נכים או תפריטים מונגשים, או לתיאום סיוע במידת הצורך, ניתן ליצור קשר מראש עם צוות המקום בטלפון: 052-303-9370.

חריגות וטכנולוגיות מסייעות

אנו מודעים לכך שלמרות מאמצינו, ייתכנו רכיבים מסוימים באתר שטרם הונגשו במלואם או שקיים עבורם פתרון טכנולוגי שאינו מספק. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף. להלן מספר חריגות אפשריות:

  • תוכן מצד שלישי: ייתכן שתוכן המוטמע באתר מספקים חיצוניים (כגון מפות ניווט של Waze או Google, סרטוני וידאו מפלטפורמות חיצוניות או פידים מרשתות חברתיות כמו פייסבוק ואינסטגרם) אינו נגיש במלואו, מכיוון שאין לנו שליטה מלאה על תכנים אלו.
  • מסמכים: ייתכן שבעתיד יועלו לאתר מסמכים בפורמט PDF או אחרים, אשר אינם נגישים באופן מלא. אנו נפעל להחליפם בגרסאות נגישות ככל הניתן, ובמקרה הצורך נספק חלופה טקסטואלית זמינה.
  • גלריות תמונות: ייתכן כי תמונות או גלריות ישנות באתר חסרות טקסט חלופי מדויק. אנו פועלים באופן שוטף לעדכון תכנים אלו.

משוב ופניות בנושאי נגישות

אנו רואים בכם, קהל לקוחותינו, שותפים למאמץ הנגישות. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי, בליקוי או במחסום כלשהו המקשה על השימוש, או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם.

ניתן לפנות לרכז הנגישות של העסק באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

  • טלפון: 052-303-9370
  • הודעת וואטסאפ: באמצעות לחצני יצירת הקשר באתר
  • דואר רגיל: אהלי קידר 5, באר שבע
  • טופס יצירת קשר: באמצעות הטופס בעמוד "צור קשר" באתר.

בפנייתכם, אנא ציינו פרטים מלאים ככל האפשר: תיאור הבעיה, סוג הדפדפן בו השתמשתם, מערכת ההפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם קיימת), והקישור לעמוד הספציפי בו נתקלתם בקושי. אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולפעול לתיקון הליקויים בהקדם האפשרי.

הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 24 במאי 2024.

תפריט נגישות